MNA
LABORATUVARLARI 17025 KALİTE YÖNETİM SİSTEM POLİTİKASI
Analiz hizmetlerimizi işletme içi metot, ulusal ve uluslararası geçerliliği olan standart ve yönetmeliklere uygun olan metotlar ile yapmak,
Tüm dokümantasyon,
prosesler, sistemler ve kayıtlarımızı TS EN ISO/ IEC 17025 standardına uygun
olarak sürdürmek. Laboratuvar yönetimi ve tüm personelin katılımı ile kalite
yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesi, geliştirilmesi, uygulanması ve
sürekli olarak etkililiğinin artırılmasına bağlılık,
Analiz sonuçlarının kalitesini kontrolünü yetkin
personel tarafından belirli zaman aralıklarında yapılan kalite kontrol
testleri, laboratuvarlar arası karşılaştırma sonuçları, sertifikalı referans
madde kullanımını sağlayarak sonuçlarımızın güvenilirliğini artırmak,
Analiz sonuçlarının kalitesini olumsuz
etkileyebilecek iç ve dış etki altında kalmadan tarafsızlık ve tutarlılık
ilkesi içinde belirtilen metotlara uygun şekilde çalışmak,
Müşteriye ait bilgilerin korunmasını ve gizliliğini
sağlamak,
Gizliliği ve tarafsızlığı etkileyecek risklerin
sürekli olarak tanımlanması ve değerlendirilmesine katkıda bulunmak,
Gizliliği ve tarafsızlığı etkileyecek bir risk oluşması
durumunda riskleri giderebilmek veya en aza indirebilmek için gerekli
aksiyonları en etkili şekilde gerçekleştirmek,
Kalite yönetim sistemi içinde hazırlanan tüm
dokümantasyonu laboratuvar personelinin öğrenmesi ve geliştirmesi için eğitim
vermek, kendi işlerinde uygulamalarını sağlamak,
Laboratuvara gelen her türlü şikâyeti
değerlendirerek çözüm bulmak ve müşteri memnuniyeti artırıcı faaliyetlerde
bulunmak.
Politika ve hedeflerin laboratuvar organizasyonunun tüm seviyelerinde kabul edilmesini ve uygulanmasını güvence altına almak.
MNA
LABORATUVARLARI 17065 KALİTE YÖNETİM SİSTEM POLİTİKASI
Sahip olduğumuz değerler ışığında, yönetimimiz ve tüm çalışanlarımızla birlikte, hizmetlerimizde en üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağlamak ve sürdürmek,
Yönetim sistemimizi
sürekli geliştirmek üzere iyileştirme fırsatlarını en etkili bir şekilde
değerlendirmek ve sürekli iyileştirmeyi devamlı amaç edinmek,
Hizmetlerimizi nitelikli çalışanlar ile gerçekleştirmek, tüm ekibimizin bilgi ve Becerisini geliştirecek, ekip ruhunu sürekli sağlamlaştıracak eğitim faaliyetlerini önemsemek ve gerçekleştirmek,
Güncel gelişmeleri yakından takip etmek, hizmet kalitesi ve çeşitliliğini sürekli geliştirmek,
Tarafsızlığı sağlayabilmek üzere, tüm ilgili tarafların faaliyetlerimize katılımın olanak vermek ve tüm faaliyetleri tarafsızlığımızı bozmayacak şekilde yönetmek,
Tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, eşitlik ve güvenirlik prensiplerine bağlı kalmak, yasal gerekliliklerin ve uymakla yükümlü olduğumuz tüm standartların gereğini yerine getirmek.
Belgelendirme
faaliyetlerini gelişmiş teknoloji ve güncel bilgileri takip ederek ilgili
tarafları bilgilendirerek, denetim faaliyetlerimizi ISO/IEC 17065 akreditasyon
kapsamına uygun olarak yürütmektir.
